Обещанный платеж – одна из самых лучших услуг компании. Она дарит возможность пользоваться связью за счет средств оператора, если нет возможности пополнить баланс. Часто у клиентов возникает вопрос, как отменить обещанный платеж на Теле2. Это достаточно просто, но перед выполнением операции следует ознакомиться с основными условиями.

Как самостоятельно отменить обещанный платеж на Теле2?

Если клиент не вернет деньги, оператор может отключить функции сотовой связи, в результате чего абонент не сможет позвонить или совершить иные действия.

Сим-карты оператора Теле2 и смартфонИсточник: getty

Следующее правило касается потребителей, которые привыкли выполнять действия онлайн. Чтобы отказаться от функции на официальном сайте компании, потребуется интернет, так как без него доступ к ЛК будет закрыт. Поэтому нужно заранее создать условия для оперативного выхода в сеть.

Больше ничего делать не придется. Клиенту необходимо только своевременно пополнять счет, чтобы пользоваться услугами сотовой связи без проблем. Сам процесс деактивации опции простой и быстрый.

Подготовка к набору командыИсточник: pixabay

Особенности функции

В РФ работает несколько сотовых компаний, Теле2 считается одной из самых популярных фирм этой области, как МТС и Билайн. Из-за того, что организации соперничают друг с другом в предоставлении качественных услуг связи, каждый из провайдеров предлагает своим клиентам более выгодные условия по сравнению с иными компаниями.

К примеру, оператор Теле2 создал функцию обещанного платежа. Сама опция зависит от определенных параметров, в частности от промежутка времени, за которое использовались иные функциональные возможности этого оператора. Учитываются также и траты на услуги мобильного общения.

Клиент, который долгое время является абонентом организации Теле2 и при этом часто перечисляет средства на счет, может рассчитывать на большой обещанный платеж. При этом сроки возвращения кредита тоже будут увеличены. Также пользователь может получить и иные денежные бонусы.

Абоненты не должны забывать, что за пользование услугой будет взиматься комиссия. В большинстве случаев она равняется 10 процентам от занимаемых средств. То есть чем больше человек получит денег, воспользовавшись опцией, тем больше он должен будет вернуть.

С помощью специальной команды *122# можно разузнать о том, если у клиента право пользоваться этой опцией, и на какую сумму он может рассчитывать. Но включение или отключение функции производится с помощью другой команды.

Личный кабинет Теле2Источник: pinterest

Способы деактивации

Существует несколько вариантов отключения этой услуги. Разберем подробнее следующие способы:

  • через ЛК;
  • звонок в техническую поддержку организации;
  • посещение сервисного центра.

Провайдер Теле2 предоставляет пользователям возможность деактивировать эту опцию через USSD-команду и с помощью SMS. Но эти способы не так популярны, чаще всего пользуются стандартными вариантами.

Услуга обещанный платежИсточник: getty

Как отключить услугу в личном кабинете

Клиент может деактивировать опцию «Обещанный платеж» в ЛК на официальном ресурсе компании. Этим вариантом могут воспользоваться жители РФ, а также Казахстана. Абоненту потребуется доступ к интернету, чтобы войти на официальный сайт.

Перейти в личный кабинет можно через социальные сети. Чтобы аннулировать надоедливую услугу, надо выполнить следующие манипуляции:

  1. Требуется зайти на портал компании. В том случае, если пользователь проходил регистрацию, то надо просто ввести логин и пароль. При первом посещении ресурса необходимо указать мобильный номер. На него отправят код для авторизации.
  2. После перехода в личный кабинет, ему придется зайти в раздел опции и найти пункт «Подключенные услуги». Потом надо выбрать «Запрет получения». Это и есть функция отключения доверительного платежа.
  3. Для аннулирования необходимо нажать на кнопку «Отключить».
  4. После завершения процесса придет сообщение на смартфон. В СМС будет информация о том, что услуга больше не активна.

Сделать деактивацию может каждый человек, так как принцип действия этого способа прост и не требует много сил. Пользователь при желании может перейти на портал компании и отключить будущие платежи такого типа. При этом обязательно нужно помнить, что вначале потребуется погасить все долги по данной опции. Если не сделать все вовремя, может взиматься комиссия.

Тарифы и услуги Теле2Источник: pixabay

По номеру 0611

Второй вариант – позвонить сотруднику тех. поддержки по номеру 0611 и объяснить ситуацию, тогда специалист заблокирует на вашем номере ненужную функцию.

А можно ли отменить доверительного типа платеж, если вы уже успели подключить функцию? Деактивация осуществляется автоматически, как только на счете появляется сумма, достаточная для закрытия задолженности. То есть вам надо только пополнить баланс, потом автоматически спишутся средства, и услуга свое действие завершит.

Если вы не успели перевести деньги на счет по истечении установленного срока, сумма кредита все равно спишется. Поэтому лучше успеть вовремя пополнить счет, чтобы в нужный момент не остаться без связи.

Деактивация через звонок в службу поддержки

Третий способ отключения функции — сделать звонок специалисту службы поддержки абонентов Теле2. Обученные операторы трудятся круглосуточно. С ними можно связаться по номеру 611. Работники технической поддержки объяснят клиенту, как правильно аннулировать услугу.

Важно!! Оператор может отключить все самостоятельно, если сообщить ему нужную информацию. Помимо этого, он может решить и иные проблемы, связанные с мобильной связью.

Место работы специалистов Теле2Источник: pinterest

Отключение через посещение офиса Теле2

Кроме вышеперечисленных вариантов есть метод, связанный с личным посещением. Он подойдет для тех клиентов, которые живут неподалеку от отделения компании или для абонентов, которые не имеют доступа к всемирной сети и сотовой связи.

При себе человек должен иметь паспорт. Без подтверждения личности заявка на деактивацию услуги не принимается. В том случае, если все правильно сделано, придется подождать некоторое время, за которое оператор войдет в систему и выключит опцию.

Этот способ не так популярен, как другие, так как он сложен и занимает много времени. В любом случае лучше поддерживать положительный баланс на смартфоне и всегда иметь доступ к сети.

Отключение с помощью USSD-команды

Чтобы аннулировать услугу данным способом, необходимо набрать на телефоне команду 122*1#. Система деактивирует опцию автоматическим образом, не придется следовать указаниям меню. Такой способ наиболее удобный, бесплатный и не утомляет.

Важно!!! Перед использованием этого варианта лучше ознакомиться с условиями функции, воспользовавшись командой *122#. Вызов тоже бесплатный.

Возможные проблемы при деактивации

Во время использования этой функции редко возникают проблемы, но все же с ними может столкнуться любой абонент. Избежать сложностей можно, если знать о причинах их появления. Клиент Теле2 может увидеть, что его номер заблокирован. Это случается из-за того, что пользователь вовремя не пополнил счет с учетом комиссии.

На возврат занятых денег организация дает от 3 до 7 дней. Лучше не затягивать с пополнением баланса, иначе смартфоном не удастся воспользоваться.

Самое страшное – это стоять на морозе вечером без возможности вызвать такси.

Следующая проблема заключена в том, что человек не может сам отказаться от услуги в личном кабинете компании. При возникновении подобного недоразумения нужно связаться с работником офиса и попросить о помощи или подробной консультации.

В таком случае, возможно, что сам клиент допускает ошибки при выполнении деактивации на портале. Специалист проконсультирует человека и поможет устранить возникшие сложности. В крайнем случае пользователь может сам прийти в офис и разрешить проблему уже вместе с оператором. Последний способ можно считать самым простым, ведь не придется ничего делать самостоятельно.

Баланс и услуги Теле 2Источник: getty

Размер комиссии

Опция выгодна как для клиентов, потому что можно пополнить баланс за пару секунд, так и для компании, потому что она взимает с абонентов комиссию.

Стандартная сумма, которая будет снята при возврате долга за платеж, достигает отметки в 20 рублей. Но не забывайте об особенностях региона, в котором проживаете. Также учитывается основной долг за оказанную помощь.

Минимальное количество средств, которые клиент может занять у фирмы, равняется 50 рублям. При этом минимум на счете должно быть 0 рублей, а максимум — 30 рублей. Потребитель может воспользоваться услугой лишь через день после выплаты предыдущей задолженности.

Что за номер – 7333?

Иногда клиенты сталкиваются со звонками или сообщениями от неизвестного абонента +7333. Это признак активации службы знакомств. Разберем 2 варианта деактивации опции «Знакомств»:

  • способ 1 – личный кабинет на сайте;
  • способ 2 – специальная команда.

Первый вариант предполагает следующие манипуляции:

  • перейти по ссылке;
  • авторизоваться через ЛК;
  • ответить на сообщение цифрой 1;
  • зайти в «Расходы и платежи» → «Управление подписками», удалить подписку на услугу «Знакомства».

Второй способ подразумевает отключение не только опции «Знакомства», но и всех платных подписок. Аннулировать полностью все платного типа подписки можно с помощью простой команды *153#.

Команда для отключения услугИсточник: pixabay

Обещанный платеж Tele2 при минусе

В определенных регионах услуга «Обещанный платёж» доступна и при минусовом балансе, который должен быть равен не менее -10 рублей. Для иных регионов определены нормы, предписывающие оформление функции лишь тем, кто имеет на своем счете 0 или более рублей.

Подключение услуги на Теле2Источник: pinterest

Как вернуть обещанный платёж?

Для погашения имеющейся у абонента задолженности ему надо просто пополнить баланс на сумму, равную или превышающую размер долга. К примеру, если вы взяли у Tele2 50 рублей, придется перевести такую же сумму или чуть больше.

Очередь в Теле2Источник: getty

Возврат долга дарит возможность осуществления очередного запроса о предоставлении кредита. Помните, что хотя абонентская плата за платеж не взимается, обязательно при его запросе со счета клиента снимается 5 рублей, но это не критично.

Подробности о предоставлении функции в вашем регионе можно узнать по бесплатным номерам Tele2 – 637 или 655.

Вот и подошла к концу статья о том, как отменить обещанный платеж на Теле2. Как вы могли уже убедиться, деактивация — это совсем несложно.

Если вы хотите получить больше информации об отключении услуги, посмотрите следующее видео:

Возможно вам также будет интересно узнать, как отключить мобильный банк «Сбербанк».

Сохраняйте и делитесь - пригодится!

Автор: