“Мобильный банк” — это услуга, которая предоставляется клиентам “Сбербанка”. Она очень удобна, ведь с ее помощью можно получать СМС-оповещения обо всех проделанных операциях на номер телефона, привязанный к карточке. Многих интересует, как отключить мобильный банк «Сбербанк»?

Особенности предоставления услуги

На сегодняшний день данное СМС-уведомление пользуется большим успехом среди пользователей благодаря своему функционалу, к которому относится:

  1. СМС-информирование о платежах и переводах;
  2. уведомления при входе в сервис “Сбербанк онлайн”;
  3. поступление персональных и выгодных кредитных предложений.

Мобильный банк позволяет управлять счетом своей карты в дистанционном режиме. Например, принимать и отправлять платежи, переводы, оплачивать услуги и т.д.

Изображение мобильного телефона и текст

Для управления всеми имеющимися возможностями услуги “Мобильный банк” есть очень много СМС-запросов, которые необходимо направлять по номеру 900. Как видно, список функций у данного сервиса очень широк, и на текущее время мобильный банк завоевал бешеную популярность. И не зря.

Цена за пользование услугой в зависимости от дебетовой карты:

Тип карты Цена в месяц в руб.
Базовая 30 рублей
Стандарт 60 рублей
Премиум бесплатно

Управлять СМС-банкингом не составляет особого труда. Некоторым гражданам функция «Мобильный банк» приходится не по душе, и они изъявляют желание ее отключить. Распространённые причины отключения мобильного банка:

  1. Держатель платежного инструмента часто пользуется интернет-банкингом “Сбербанк онлайн”. По этой причине дополнительное СМС-оповещение ему не требуется.
  2. Произошла утрата, кража, смена номера, потеря или отключение оператором номера телефона, привязанного к платежному инструменту. В этом случае нужно без промедления подать заявление в офис “Сбербанка”. Ведь вся ответственность лежит на плечах пользователя пластикового носителя, согласно условиям договора, заключенного с финансовой организацией.
Вывеска банка «Сбербанк»

Стоимость функции “Мобильный банк” составляет 60 рублей в месяц, что приравнивается к сумме в 720 рублей в год. Вопрос отключения услуги – личное дело каждого. Какими же способами можно осуществить данное действие?

Как отключить мобильный банк «Сбербанк», если он больше не нужен?

Когда клиент посещает банковское отделение, чтобы получить готовую пластиковую карту, сотрудники банка нередко предлагают ему подключить функцию “Мобильный банк”. Зачастую люди просто не представляют себе, что она собой представляет, поэтому большинство клиентов выражают свое полное согласие на ее подключение и функционирование.

С карточки ежемесячно происходит списание денежных средств в размере 60 рублей. Часто клиентам не подходят такие условия, и они хотят отключить функцию “Мобильный банк” от «Сбербанк». Многих интересует вопрос: как же это сделать?

Стоит сразу заметить, что полное отключение СМС-уведомлений возможно только при личном обращении в отделение банка или при помощи звонка по горячей линии. В других случаях произойдет заморозка операции, то есть прекратится СМС-оповещение, но плата по-прежнему будет взиматься в полном масштабе. Осуществить отключение данной функции можно несколькими способами:

  1. Обратиться непосредственно в отделение “Сбербанка”. Для этого нужно взять распечатанный на устройстве талончик при входе. При себе следует иметь паспорт гражданина России и пластиковую карточку. Этот способ хорош тем, что он очень прост и надежен, хотя и предполагает лишние затраты времени. Если нет карты, то можно заменить ее договором о получении платежного инструмента. В отделении потребуется написать заявление с просьбой об отключении мобильного банка. Когда заявление будет обработано, произойдет полное удаление функции СМС-уведомления с номера телефона.
  2. Звонок на горячую линию. Этот способ является одним из самых подходящих и удобных. С его помощью мобильный банк можно отключить полностью и дистанционно.

    Для того чтобы позвонить на горячую линию, нужно набрать номер 8(800)555-55-50. Специалисту необходимо изложить свою ситуацию и выявить намерение отключить СМС-банкинг. К звонку следует заранее подготовиться, потому что оператор попросит клиента подтвердить свою личность. Это необходимо для подтверждения идентификации обращающегося. Таким образом, специалист проверяет, имеет ли заявивший право на проведение данной процедуры. При отсутствии каких-либо проблем функцию сразу можно отключить.

  3. Номер телефона в официальных источниках
  4. Отправка СМС. Это самый простой способ. Он подходит для абонентов Теле2, МТС, Мегафон и Билайн. С его помощью можно только на время произвести заморозку «Мобильного банка» от «Сбербанк», а не отключить его вовсе. Чтобы произвести данную операцию, нужно взять телефон, привязанный к текущему счету. Потребуется отправка СМС-уведомления со словом “БЛОКИРОВКАУСЛУГ” без пробелов и кавычек на короткий номер 900, который официально принадлежит “Сбербанку” и необходим пользователям для совершения различных операций. Если клиент – держатель не одной пластиковой карточки, а нескольких, то после введенного слова нужно указать последние четыре цифры своего платежного инструмента.
    Телефон в окружении пластиковых карт

    К одному номеру есть возможность привязать до 8 карт ПАО “Сбербанк”. Стоимость отправки СМС-сообщения зависит от тарифного плана сотового оператора. Можно уточнить цену за СМС, обратившись на горячую линию. После всех проделанных шагов на телефон поступит сообщение с информацией об успешном приостановлении функции «Мобильный банк».

  5. Через банкомат “Сбербанка”. Данный способ позволяет приостановить действие СМС-информирования на несколько дней. Нужно вставить свой платежный инструмент в банкомат, который принадлежит данной финансовой организации. Далее необходимо найти пункт под названием “Мобильный банк” и указать вкладку “Настройки”. После этих действий следует отключить «Мобильный банк».
  6. Банкомат и рука мужчины на фото)
  7. С помощью интернет-банкинга, воспользовавшись приложением. Этот способ был актуален не так давно. На данный момент сотрудники “Сбербанка” отключил этот функционал из-за ряда мошеннических действий. Для проведения такой операции нужно было иметь данные от своего “Личного кабинета”. Если такой информации не находилось, то необходимо было обратиться напрямую в офис “Сбербанка”. Следующим шагом специалисты, располагающие нужной информацией, выдавали логин и пароль от “Личного кабинета”. За неимением такой возможности, можно было воспользоваться ближайшим банкоматом. Для начала требовалось авторизоваться. Далее отыскать пункт, который называется “Мобильный банк”. Эта вкладка была расположена с правой стороны в нижнем углу экрана. Следующее действие: выбрать меню “Детали подключения”. На экране есть несколько возможных вариантов: заморозить услугу или перейти на новый тариф. При выборе одного из них операция считалась выполненной, и услуга замораживалась. Как уже упоминалось, сотрудники «Сбербанка» отключили действие данной функции, и на данный момент она не работает.

Полностью отключить СМС-информирования «Мобильный банк» можно только при помощи первых двух способов. Остальные же только заморозят СМС-уведомления. То есть, плата за пользование мобильным банком будет взиматься по-прежнему. Прекратится только СМС-информирование.

Перечень команд СМС-информирования «Мобильный банк»

Мобильным банком можно управлять при помощи некоторых действий, которые в виде цифрового кода необходимо отправить на номер 900. Весь список СМС-запросов приведен в следующей таблице:

Выполняемое действие Текст СМС-сообщения Примечание
Запрос баланса Баланс При наличии нескольких карт – Баланс 4444 (последние 4 цифры карты)
Бонусы Спасибо 4444 4444 — это 4 последние цифры карты
10 последних операций по карте История При наличии нескольких карт – История 4444 (последние 4 цифры карты)
Обязательный платеж/задолженность Долг При наличии нескольких карт – Долг 4444 (последние 4 цифры карты)
Информация о картах, которые подключены к СМС-банку Справка
Имена, принадлежащие получателям карт Список
Осуществить перевод денег по номеру мобильного телефона Перевод 9ХХXXXXXXX 1000 1000 — это сумма
Осуществить перевод денег по номеру пластиковой карты Перевод 4444 100 4444 — номер карты, а 100 — сумма перевода
Осуществить перевод денег между своими пластиковыми картами Перевод 4444 7777 100 4444 – последние 4 цифры карты-отправителя, 7777 – цифры карты-получателя, 100 – сумма перевода
Осуществить перевод денег на пластиковую карту по присвоенному имени Имя 100 100 – это сумма перевода
Произвести оплату своего мобильного телефона 500 500 – сумма к оплате
Произвести оплату другого мобильного телефона 9ХХXXXXXXX 200 200 – сумма к оплате
Произвести оплату мобильного телефона по имени Номер телефона Имя 500 500 – сумма к оплате
Блокировка карты Блокировка 4444 0 0 – причина, по которой карта заблокирована; необходимо указать 0, если карта была утеряна; 1 – кража карты; 2 – карта была оставлена в банкомате; 3 – другое.
Осуществить подключение уведомлений по карте Полный
Произвести отключение услуги «Быстрый платеж» Ноль
Присвоение имени номеру получателя Назвать 9ХХXXXXXXX Имя Имя – любое имя, указанное кириллицей
Показать список имен, которые были созданы Список

Как видно, «Мобильный банк» располагает многими возможностями.

Безвозмездное пользование, как подключить пакет «Эконом»?

При подключении нужно определиться с выбором пакета услуг, который бывает полным и экономным. В первом случае он доступен пользователю платежного инструмента совершенно на безвозмездной основе в течение первых двух месяцев. Подключение этой функции выполняется бесплатно. По истечении указанного срока с клиента начнет взиматься плата в размере 60 рублей ежемесячно. Что касается “экономного пакета”, то он является абсолютно бесплатным.

Изображения экрана телефона с формой сообщения

“Эконом-пакет” идеально подойдет пользователям, которые редко или не всегда пользуются карточкой “Сбербанка”. Пакет “Эконом” предоставляет следующие возможности:

  • совершение денежных переводов;
  • уточнение баланса;
  • блокировка и разблокировка счета;
  • получение одноразовых паролей на номер телефона, необходимых для входа в “Сбербанк Онлайн”;
  • получение выписки, касающейся последних операций.

Следует обратить внимание на то, что за предоставление интернет-банкинга «Мобильный банк» не взимается абонентская плата. Но проводимые операции не являются бесплатными. Их стоимость составляет от 3 до 15 рублей за выполнение определенных действий. За запрос баланса взимается 3 рубля, к примеру. Возникает вопрос: как подключить “Экономный пакет” от “Сбербанка”? Для этого следует:

  1. обратиться непосредственно в отделение “Сбербанка”;
  2. воспользоваться банкоматом “Сбербанка”;
  3. с помощью СМС-сообщения на номер 900.

Что касается удобства, то наилучшим из вариантов считается последний, так как в этом случае процедура осуществляется дистанционном образом. Для подключения СМС-уведомления «Мобильный банк» необходимо отправить СМС-сообщение, содержащее слово “ЭКОНОМ”, поставить пробел, после чего следует добавить четыре последние цифры своей пластиковой карточки, например, 4555.

Для подтверждения данной операции требуется отправить полученный одноразовый код на номер, который был указан. При правильно выполненных шагах на номер телефона придет СМС-сообщение с информацией о том, что смена пакета была успешно выполнена.

Что касается советов и рекомендаций

У продвинутого пользователя компьютера не должно возникнуть особых проблем с отключением СМС-информирования «Мобильный банк» через сервис “Сбербанк онлайн”. Сейчас орудует много мошенников, поэтому стоит знать о мерах предосторожности, чтобы обезопасить себя. Некоторые из них приводятся ниже:

  1. Следует срочно обратиться к своему сотовому оператору в случае, если SIM-карта перестала функционировать. Это может говорить о том, что в этот момент происходит кража средств руками мошенников.
  2. При потере человеком телефона, на который отправлялись СМС-сообщения, нужно в срочном порядке обратиться к мобильному оператору и специалисту банка.
  3. Требуется заранее отключить опцию «Мобильный банк» при смене номера телефона. Для этих целей следует явиться в офис финансового учреждения, чтобы написать заявление.
  4. Чтобы не утратить свои средства со счета, нельзя устанавливать сторонние и неподтвержденные программы на телефон или персональный компьютер, вызывающие подозрение.
  5. Если телефон не принадлежит клиенту, то нельзя подключать мобильный банк на этот номер, даже если с пользователем связались лица, назвавшие себя сотрудниками “Сбербанка”. Скорее всего, эти люди – мошенники. Ведь операторы “Сбербанка” никогда не попросят об этом своего клиента.

Специалисты банка могу собственноручно заморозить СМС-информирование. Такая заморозка происходит при подозрительной активности, касающейся счетов пользователя.

Для возобновления операции следует обратиться напрямую в банк для доказательства того, что именно держатель пластика осуществлял все операции. При себе необходимо иметь подтверждающий документ.

Как уже упоминалось, в целях полного отключения операции “Мобильный банк” требуется обратиться в банк лично или позвонить на горячую линию. Теперь должно быть ясно, как удалить мобильный банк «Сбербанк».

Мобильный телефон с услугой банка

В офисе банка сотрудники производят именно удаление СМС-информирования «Мобильный банк», а не его блокировку. Нужно точно знать, не потребуется ли эта услуга в недалеком будущем. Из соображений безопасности стоит воспользоваться бесплатным тарифом.

Более подробно с процедурой отключения мобильного банка «Сбербанк» можно ознакомиться, посмотрев видео:

Возможно вам также будет интересно узнать, как перевести средства с карты на карту Сбербанк.

Сохраняйте и делитесь - пригодится!
Автор: Светлана Печерская